Docsuite PA: Scrivania - Come usare le notifiche della Scrivania

Scopo

Questa procedura consente di usare le icone di notifica presenti nella parte superiore dell'interfaccia, che segnalano documenti e azioni importanti per l'utente collegato e portano direttamente alle viste corrispondenti.
Al termine dell'operazione si sa quanti elementi sono in attesa e si raggiunge con un clic la vista che li elenca.

Quando utilizzare questa funzionalità

Utilizzare questa procedura nei seguenti casi:

• Controllare a colpo d'occhio se ci sono protocolli da leggere
• Vedere quante collaborazioni sono da protocollare o da gestire
• Vedere quante collaborazioni sono da visionare o da firmare
• Raggiungere rapidamente le pagine e le viste della Scrivania

Prerequisiti

Prima di procedere verificare di:

• Essere collegati al sistema: i contatori si riferiscono all'utente collegato in quel momento
• Che le icone siano abilitate: sono configurabili e quelle visibili possono variare

Informazioni sui campi

Le icone stanno nella parte superiore dell'interfaccia. Passando il puntatore del mouse sopra ciascuna compare un'infografica che ne mostra la funzione. Queste sono quelle presenti per impostazione predefinita.

Protocolli da leggere

Mostra il numero di protocolli da leggere per l'utente corrente. Selezionandola si viene portati alla pagina Protocolli - Da Leggere.

Collaborazioni da protocollare o gestire

Mostra il numero di collaborazioni da protocollare o gestire per l'utente corrente. Selezionandola si viene portati alla vista Collaborazioni da protocollare/gestire.

Collaborazioni da visionare o firmare

Mostra il numero di collaborazioni da visionare o firmare per l'utente corrente. Selezionandola si viene portati alla vista Collaborazioni da visionare/firmare.

Scrivania

Collegamento alla Scrivania: apre il menu laterale che rimanda a tutte le sue pagine e viste.

Informazioni generali

• Modulo: Scrivania
• Funzionalità: Notifiche
• Ruolo richiesto: Qualsiasi utente collegato
• Tempo medio: immediato

Le icone sono configurabili: quelle descritte qui sono le predefinite, e in un'installazione ne possono comparire altre o meno.

Procedura

Risultato atteso

Al termine della procedura il sistema:

• Riporta su ciascuna icona il numero di elementi in attesa per l'utente collegato
• Mostra l'infografica della funzione al passaggio del mouse
• Porta alla vista corrispondente all'icona selezionata
• Apre, dall'icona Scrivania, il menu laterale con tutte le sue pagine e viste

Domande frequenti

Dove si trovano le notifiche?

Nella parte superiore dell'interfaccia utente.

Come capisco che cosa significa un'icona?

Passando sopra il puntatore del mouse: compare un'infografica che ne mostra la funzione.

I numeri si riferiscono al mio ufficio?

No, all'utente collegato in quel momento.

Che cosa succede se seleziono l'icona dei protocolli?

Si viene portati alla pagina Protocolli - Da Leggere.

Quali icone riguardano le collaborazioni?

Due: quella delle collaborazioni da protocollare o gestire e quella delle collaborazioni da visionare o firmare.

Le icone sono sempre le stesse?

No: sono configurabili. Quelle descritte sono le predefinite.

Come arrivo alle altre viste della Scrivania?

Selezionando l'icona Scrivania, che apre il menu laterale con tutte le pagine e viste.

Risoluzione problemi

Un'icona non compare

Possibile causa

Le icone sono configurabili e quella potrebbe non essere abilitata nell'installazione in uso.

Soluzione

Verificare la configurazione con l'amministratore dell'applicativo.

Il contatore segnala elementi che non trovo nella vista

Possibile causa

Nella vista sono impostati filtri che li escludono.

Soluzione

Azzerare i filtri della vista e ripetere la consultazione.

Terminologia correlata

Questa procedura può essere utilizzata anche per:

• Vedere quanti protocolli ho da leggere
• Controllare le collaborazioni in attesa
• Usare i contatori in alto nella pagina
• Aprire rapidamente le viste della Scrivania