Scopo
Questa procedura consente di consultare il log di un protocollo, cioè l'elenco di tutte le operazioni eseguite sulla registrazione dagli utenti.
Al termine dell'operazione si sa chi ha fatto che cosa sul protocollo, quando e da quale postazione.
Quando utilizzare questa funzionalità
Utilizzare questa procedura nei seguenti casi:
- Ricostruire la storia di un protocollo
- Verificare chi ha consultato o modificato una registrazione
- Controllare quando è avvenuta una determinata operazione
- Estrarre l'elenco delle operazioni per un controllo o una verifica
Prerequisiti
Prima di procedere verificare di:
- Avere il protocollo aperto nel suo Sommario
- Essere fra gli utenti autorizzati alla consultazione del log
Informazioni sui campi
Il log è un elenco in forma di tabella: ogni riga corrisponde a un accesso al protocollo o a un'operazione compiuta su di esso (inserimento, modifica, visualizzazione e così via).
Data
Data e ora di esecuzione dell'operazione.
Computer
Indirizzo IP del computer che ha effettuato l'operazione.
Utente
Descrizione dell'utente che ha effettuato l'operazione.
P
Sigla della versione di programma del sistema.
Tipo
Sigla del tipo di operazione effettuata.
Descrizione Tipo
Descrizione del tipo di operazione effettuata.
Descrizione
Descrizione specifica dell'operazione effettuata.
Tasti di navigazione ed esportazione
Nella parte alta della finestra: a sinistra i tasti per scorrere le pagine dei risultati, a destra quelli per esportare l'elenco nei formati Excel e Word.
Ordinamento
L'elenco si può ordinare su ciascuna colonna: è sufficiente un clic sull'intestazione della colonna desiderata.
Informazioni generali
- Modulo: Protocollo
- Funzionalità: Log
- Ruolo richiesto: Utente autorizzato alla consultazione del log
- Tempo medio: 1-2 minuti
Il numero massimo di operazioni elencate e quante compaiono in ciascuna pagina sono parametrizzabili dall'amministratore. Quando i risultati superano i limiti della pagina compaiono i pulsanti per passare ai log successivi ed eventualmente tornare ai precedenti.
Procedura
1. Aprire il log del protocollo
Dal Sommario di protocollo selezionare il pulsante Log.
2. Consultare l'elenco delle operazioni
La finestra mostra in tabella le operazioni eseguite sul protocollo: una riga per ciascun accesso o operazione.
3. Ordinare l'elenco
Selezionare l'intestazione di una colonna per ordinare le operazioni secondo quel criterio.
4. Scorrere i risultati
Se le operazioni superano i limiti della pagina, utilizzare i tasti di navigazione in alto a sinistra per passare ai log successivi e tornare ai precedenti.
5. Esportare l'elenco
Con i tasti in alto a destra esportare l'elenco in formato Excel o Word.
Risultato atteso
Al termine della procedura il sistema:
- Mostra l'elenco delle operazioni eseguite sul protocollo, con data, utente, postazione e tipo
- Applica l'ordinamento scelto sulla colonna selezionata
- Consente di esportare l'elenco in Excel o in Word
Domande frequenti
Quali operazioni vengono registrate?
Tutte quelle eseguite sul protocollo dagli utenti: inserimento, modifica, consultazione, visualizzazione dei documenti elettronici e così via.
Chi può consultare il log?
Il file di log è visualizzabile da tutti gli utenti autorizzati.
Che cosa indica la colonna Computer?
L'indirizzo IP del computer che ha effettuato l'operazione.
Che cosa indica la colonna P?
La sigla della versione di programma del sistema.
Posso cambiare l'ordine delle righe?
Sì, con un clic sull'intestazione della colonna su cui si vuole ordinare.
Perché vedo solo una parte delle operazioni?
Il numero massimo di log elencati e quelli visualizzati per pagina sono parametrizzati dall'amministratore: con i tasti di navigazione si passa ai successivi.
Posso portare l'elenco fuori dall'applicativo?
Sì, esportandolo in Excel o in Word con i tasti in alto a destra.
Risoluzione problemi
L'elenco non riporta un'operazione che so essere avvenuta
Possibile causa
L'operazione è oltre il numero massimo di log elencati, oppure oltre la pagina visualizzata.
Soluzione
Scorrere le pagine con i tasti di navigazione; se il limite impostato è troppo basso, chiederne la modifica all'amministratore.
Il pulsante Log non è disponibile
Possibile causa
L'utente non è fra quelli autorizzati alla consultazione del log.
Soluzione
Richiedere l'autorizzazione all'amministratore dell'applicativo.
Terminologia correlata
Questa procedura può essere utilizzata anche per:
- Vedere chi ha consultato un protocollo
- Ricostruire le operazioni svolte su una registrazione
- Controllare la tracciabilità di un protocollo
- Esportare l'elenco degli accessi a un protocollo
- Consultare la finestra Log del protocollo
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