Una PEC Interoperabile è un PEC i cui dati vengono scambiati in maniera strutturata utilizzando un file XML incluso nella PEC stessa contenente le informazioni necessarie alla protocollazione.
La protocollazione di una PEC con interoperabilità segue le logiche della protocollazione normale; si rimanda quindi all'articolo "Pec - Protocollazione".
Esistono però casistiche in cui si possono verificare degli errori in fase di protocollazione a causa di una formattazione errata del file xml, o anomalie nei dati in esso contenuti, o ancora perché tali dati non sono stati valorizzati in maniera corretta (ad esempio, nel campo CAP è stata scritta la provincia estesa).
In questi casi, è consigliabile togliere i dati interoperabili dalla PEC e specificarli poi manualmente.
Per fare questo, è sufficiente togliere il segno di spunta dalle voci "Utilizza dati" e "Mittente" nella sezione "Dati interoperabilità" presente nel Sommario della PEC.
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