Richiesta utente:-
Buongiorno,
una collega ci segnala che non è andata a buon fine la creazione di due numeri di protocollo, il 5763 e 5764 (nel pannello delle notifiche sono in rosso) . Le pec sono state successivamente protocollate , ma pare che ormai i due numeri di protocollo siano stati saltati.
Potete verificare le cause del salto di numero?
E' una cosa voluta?
Prima cosa da fare, vedere come mai è andato in errore l'inserimento protocollo, con questa query.
SELECT *
FROM [Retiambiente.suite_db].[suite.coordinator_db].[CreateProtocolStates]
where Protocol like '%2024/0005763%'
L'output mostra che CurrentState è "ErrorStatePersistDocuments" e Errors è '["Document with id '28f4372c-4e31-4ba4-a19e-0ac2d8732c5f' has not been persisted. Error message: An error occured while saving the document in the document manager :Status(StatusCode=\"Unavailable\", Detail=\"Error connecting to subchannel.\", DebugException=\"System.Net.Sockets.SocketException: Connection refused\")"]'
Quindi il protocollo non si è inserito perchè il documentmanager non era disponibile in quel momento
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